유독 짧은 2월이 벌써 절반 이상 흘렀습니다. 구독자분들도 졸업, 새 학기, 봄 준비 등으로 바쁜 나날을 보내고 있을 것 같은데요, 마케팅을 잘 준비한 만큼 오류 없이 측정하는 것도 무엇보다 중요하겠죠? 이번 피커레터에서는 마케팅과는 떼놓을 수 없는 데이터 분석에서 발생하는 이상 데이터 케이스와 해결 사례를 담았습니다.
마케팅 데이터를 분석하면서 '엇, 이거 데이터가 좀 이상한 것 같은데?'라는 생각이 한 번이라도 들었던 분들은 꼭 주목해 주세요. 🙂
데이터를 분석하다 보면 특정 유입이 급증하거나 급감하는 것을 대부분 경험해 보셨을 텐데요. 이럴 때 여러분들은 어떻게 해결하셨나요? 당연한 말이지만 이상 현상이 발생했을 때 단순한 서칭 보다 좋은 해결 방법은 실제 내 사이트의 데이터를 더 자세히 살펴보고 원인을 파악하는 것입니다. 하지만 데이터를 뜯어보는 것은 쉽지 않지요. 얼마 전 다이렉트 유입이 특정 일을 기준으로 급상승했다는 고객사의 데이터를 함께 살펴보실까요?
마케팅 효율을 분석하고 있는 분이라면 전환이나 구매만큼 이탈에 대한 분석도 중요하다는 것을 알고 계시죠? 이탈과 전환은 보통은 반비례하는 지표이고 이탈이 감소하면 사이트에 체류하는 방문자가 늘어나 곧 전환 상승으로 연결이 되는데요, 그런데 저희 제휴 대행사에서 특정 광고주의 리포트에서 이탈만 감소하는 현상이 나타나 문의를 주셨습니다. 어떻게 문제를 확인하고 해결하였는지 공유해 드릴게요!
마케팅 분석에서 전환 분석은 절대 빼놓을 수 없는 중요한 지표인 만큼 분석에 이상이 있다면 너무 곤란하겠죠? 대행사에서 고객사의 사이트가 리뉴얼 되면서 검수 요청을 주셨는데요, 약간은 특이한 SPA 구조로 URL도 변경되고 페이지도 바뀌는 것처럼 보이는데 분석이 안 되는 케이스가 발생한 사례입니다. 요즘 웹 구조가 다양해지는 만큼 마케터 분들은 한 번씩 체크해 보시면 좋은 콘텐츠이니 놓치지 마세요!
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대왕판교로 645 NHN DATA 1544-5420